2025.07.17
お知らせ
予約サイト等でご予約いただいたお客様
Agoda など一部の予約サイトにて予約のエラーや内容が違うなど、以下のようなトラブルが起きております。
〇ホテルへの通知にタイムラグがあり、予約確認ができない
〇お客様が予約された内容でお泊りいただけない
例えば、
・ホテルに通知がなく、部屋が確保されていない
・ホテルに通知は来るが、日付・人数・プラン・金額など内容が異なっている
・お客様の画面に実際とは違う内容が表示されている（食事内容、宿泊可能人数など）
など、このような場合ご予約いただいたサイトへ直接お問い合わせください。
※なお、トラブル防止のためThe358公式ホームページからのご予約をおすすめいたします。
〇ホテルへの通知にタイムラグがあり、予約確認ができない
〇お客様が予約された内容でお泊りいただけない
例えば、
・ホテルに通知がなく、部屋が確保されていない
・ホテルに通知は来るが、日付・人数・プラン・金額など内容が異なっている
・お客様の画面に実際とは違う内容が表示されている（食事内容、宿泊可能人数など）
など、このような場合ご予約いただいたサイトへ直接お問い合わせください。
※なお、トラブル防止のためThe358公式ホームページからのご予約をおすすめいたします。
The358 UMI
